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Tu n'es pas satisfait ou tu as commandé le mauvais produit par erreur ? Pas de soucis. Chez Allcam, la procédure est simple et rapide pour retourner ta commande.
Les avantages des retours chez Allcam
- 60 jours de réflexion : Tu as amplement le temps de changer d'avis.
- Entièrement gratuit : Le renvoi de ta commande ne te coûte rien.
- Remboursement rapide : Nous te remboursons le prix d'achat, y compris les frais d'expédition payés lors de la commande, dès que possible (généralement sous 5 jours ouvrables, et au plus tard sous 14 jours).
Tu préfères faire un échange ?
Fais-le nous savoir directement sur le formulaire de retour ou contacte notre service clientèle. Nous prendrons contact avec toi dès la réception de ton colis pour organiser l'échange.
Comment ça marche ? En 3 étapes simples :
- Enregistre ton retour : Clique sur le lien ou le bouton en bas de cette page pour enregistrer ton retour sur notre page des retours. Après cette inscription, tu as 14 jours pour nous renvoyer le produit.
- Prépare le colis avec soin : Si possible, utilise un carton de maximum 15 x 30 x 30 cm. Il entrera ainsi facilement dans notre boîte aux lettres, ce qui nous permet de traiter ton retour beaucoup plus rapidement.
- Dépose ton colis : Remets ton colis au point de collecte sélectionné.
Important à savoir : Prends soin du produit et veille à ce qu'il soit correctement emballé pour le transport. Si le produit ou son emballage d'origine sont plus endommagés que nécessaire pour simplement tester l'article, nous pourrons facturer cette dépréciation du produit lors du remboursement.